وكلاء أذكياء لا ينامون أبدًا
أطلق وكلاء ذكاء اصطناعي يفهمون السياق ويتحدثون بصوت علامتك التجارية ويتولون 80% من محادثات العملاء تلقائيًا، مع معرفة اللحظة المناسبة لتسليم المحادثة لموظف.
الإمكانيات
كل ما تحتاجه، جاهز داخل المنصة
فهم سياقي
يتعلم الوكيل من قاعدة معرفتك والمحادثات السابقة والتعليمات المخصصة لتقديم ردود دقيقة وملائمة.
محادثات طبيعية
مدعوم بنماذج لغوية متقدمة تحافظ على سياق المحادثة وتتابع الأسئلة وتنتقل بين المواضيع بطبيعية.
تسليم ذكي
يكتشف الوكيل متى تحتاج المحادثة لمسة بشرية ويسلّمها بسلاسة مع الحفاظ على كامل السياق.
دعم وكلاء متعددين
شغّل وكلاء مختلفين لقنوات أو أغراض مختلفة (مبيعات، دعم، حجوزات) لكل منهم شخصيته الخاصة.
تعليمات مخصصة
حدد سلوك الوكيل بلغة طبيعية: النبرة والحدود ونطاق المعرفة وقواعد التصعيد، دون أي كود.
سلامة العلامة التجارية
ضوابط مدمجة تمنع الهلوسة والردود خارج السياق والمحتوى غير اللائق، مع سجل تدقيق كامل لكل تفاعل.
إعداد الوكيل
أنشئ وكيلًا خلال دقائق لا أسابيع
دون كود ودون هندسة أوامر. اكتب التعليمات بلغة بسيطة، وحدد القنوات، ويعمل وكيلك مباشرة. حدّث السلوك في أي وقت بنشر فوري.
- إعداد الوكيل بلغة طبيعية
- تعيين الوكيل لكل قناة على حدة
- تكامل مع قاعدة المعرفة لردود دقيقة
- اختبار السلوك في الوقت الفعلي قبل النشر
التسليم لموظف
انتقال سلس إلى فريقك
عندما تحتاج المحادثة إلى تعاطف أو حل مشكلة معقدة أو صلاحية خاصة، يعرف وكيلك ذلك. فيسلّمها إلى العضو المناسب في فريقك مع كامل سياق المحادثة.
- كشف تلقائي لحالات التصعيد
- تسليم لموظف مع الحفاظ على السياق
- توجيه حسب الأولوية بناءً على نوع المحادثة
- تحليلات لعمليات التسليم من الوكيل إلى الموظف
البدء السريع
جاهز للعمل خلال دقائق
أنشئ وكيلك
سمِّه، واكتب التعليمات بلغة بسيطة، وحدد ما يجب وما لا يجب أن يفعله.
حدد القنوات
اختر القنوات التي يراقبها وكيلك: WhatsApp أو Instagram أو Telegram أو جميعها.
ابدأ التشغيل
فعّله، ويبدأ وكيلك بالتعامل مع المحادثات فورًا مع تعلّم مستمر في الوقت الفعلي.
جاهز للبدء؟
انضم إلى آلاف الفرق التي تستخدم راقي للنمو بشكل أسرع.
لا حاجة لبطاقة ائتمان.