إعداد الحساب ومساحة العمل
المؤسسات ومساحات العمل وأعضاء الفريق والأدوار.
يعتمد راقي على هيكل من مستويين: مؤسسة تضم مساحة عمل واحدة أو أكثر. هكذا تفصل الأنشطة التي لديها عدة علامات تجارية أو فروع أو عملاء بياناتها، وتدير كل شيء من حساب واحد.
المؤسسة
المؤسسة هي حساب شركتك. تحمل الخطة والفوترة ورصيد استوديو الإعلانات ومقاعد الفريق ومشرفي المؤسسة. تجد هذه الإعدادات في الإعدادات > المؤسسة.
مساحات العمل
لكل مساحة عمل قنواتها ووكلاؤها وجهات اتصالها ومحادثاتها وسير عملها وتكاملاتها وإعداداتها، ولا تنتقل البيانات بين مساحات العمل. أما الخطة والرصيد والمقاعد فتتشاركها كل مساحات العمل في المؤسسة.
نصيحة: أنشئ مساحة عمل من مبدّل مساحات العمل (إنشاء مساحة عمل) أو من الإعدادات > المؤسسة > مساحات العمل. الإنشاء متاح لمالك المؤسسة أو مشرفيها فقط.
الأدوار
هناك أربعة أدوار، وصفحة الأعضاء تعرض اثنين منها بأسماء أبسط:
| الدور | ما يستطيع فعله |
|---|---|
| المالك | الحساب الذي يملك المؤسسة. صلاحيات كاملة، منها الفوترة وإضافة مشرفي المؤسسة وحذف المؤسسة أو أي مساحة عمل. |
| مشرف المؤسسة | يفتح كل مساحات العمل ويغيّر أي إعداد، بما فيها الفوترة وتغيير الخطة. يُضاف من الإعدادات > المؤسسة > إعدادات المشرفين. |
| مشرف (صفحة الأعضاء) | صلاحيات كاملة على مساحة العمل تلك، منها إعداداتها. لا يستطيع تغيير الفوترة. |
| عضو (صفحة الأعضاء) | يعمل في الوارد ويرد على المحادثات، وينشئ الإعلانات ويطّلع على التحليلات. لا يستطيع حذف القنوات أو فصلها، ولا حذف جهات الاتصال جماعياً أو تصديرها، ولا إنشاء مفتاح API أو رابط MCP. |
دعوة أعضاء الفريق
افتح الإعدادات > مساحة العمل > الأعضاء واضغط دعوة عضو. أدخل البريد الإلكتروني، واختر مشرف أو عضو، ثم إرسال الدعوة. تظهر الدعوة بحالة قيد الانتظار حتى يقبلها الشخص، وتنتهي صلاحيتها بعد 7 أيام. الدعوة متاحة لمالك المؤسسة أو مشرفيها فقط.
مهم: تُحسب المقاعد على مستوى المؤسسة كلها: المالك يشغل مقعداً، وكل عضو وكل دعوة معلّقة تشغل مقعداً إضافياً. الخطة التي فيها مقعد واحد لا تسمح بدعوة أحد. راجع مقالة الخطط والفوترة لمعرفة مقاعد كل خطة.
هل كان هذا المقال مفيداً؟