الإبلاغ عن مشكلة

أين تُبلغ عنها

افتح مركز المساعدة من الشريط الجانبي واختر أحد الخيارين:

• الحصول على الدعم: اكتب ما حدث وفي أي صفحة، ثم اضغط أرسل إلى الفريق. يقرأ أحد أعضاء فريق راقي كل رسالة ويرد على بريد حسابك. وزر الدعم في زاوية الصفحة يفتح النافذة نفسها.
• الإبلاغ عن خلل: نموذج فيه موضوع ورسالة. صف الخطوات التي أوصلتك إلى المشكلة وما كنت تتوقعه، ثم اضغط إرسال. ويرد الفريق عبر البريد الإلكتروني.

ماذا تكتب في البلاغ

الصفحة التي كنت فيها، وما الذي ضغطت عليه، ونص الخطأ كما ظهر، ووقت حدوثه. هذه التفاصيل تساعد الفريق على الوصول إلى المشكلة أسرع.